با ما
در تماس باشید
برای پرسشهای مربوط به ثبتنام، فروشندگی، درخواست خرید یا استفاده از خدمات SNTA، میتوانید از طریق تلفن، ایمیل یا گفتوگوی آنلاین با تیم پشتیبانی در ارتباط باشید.
پشتیبانی آنلاین · پاسخگویی در تمام ساعات
تلفن · پاسخگویی در ساعات کاری
ایمیل · برای پیگیری و مکاتبات رسمی
ارسال پیام
پیام خود را ارسال کنید، در اسرع وقت پاسخ میدهیم
برای ارسال پیام وارد حساب شوید
پیام شما بهصورت تیکت ثبت میشود تا بتوانید پاسخ را از پنل کاربری پیگیری کنید.
ورود یا ثبتناماطلاعات تماس
راههای ارتباطی مستقیم
ساعات کاری
شنبه — چهارشنبهتعطیل۸:۰۰ — ۱۴:۰۰
پنجشنبه۸:۰۰ — ۱۳:۰۰
جمعهتعطیل
دفتر مرکزی · ارومیه
خیابان آزادگان ۲، مجتمع افرا
سؤالات متداول
میتوانید از طریق گفتوگوی آنلاین، تماس تلفنی یا ایمیل با تیم پشتیبانی در ارتباط باشید. برای پیگیری بهتر، متناسب با موضوع خود یکی از این روشها را انتخاب کنید.
پاسخگویی تلفنی و گفتوگوی آنلاین در ساعات کاری انجام میشود. پیامها و ایمیلهای ارسالشده خارج از ساعات کاری نیز در اولین فرصت بررسی خواهند شد.
موضوع خود را از طریق پشتیبانی مطرح کنید و شماره موبایل حساب کاربری را در اختیار کارشناس قرار دهید. از ارسال رمز عبور یا اطلاعات محرمانه خودداری کنید.
در صورت بروز مشکل در پرداخت، فعالسازی اشتراک یا سایر امور مالی، موضوع را همراه با اطلاعات مربوط به پرداخت برای پشتیبانی ارسال کنید تا بررسی شود.
اگر در ثبت محصول، تکمیل اطلاعات فروشندگی، ثبت درخواست خرید یا ارسال پیشنهاد نیاز به راهنمایی دارید، تیم پشتیبانی میتواند مراحل مربوط را برای شما توضیح دهد.
شرح دقیق مشکل، صفحهای که خطا در آن رخ داده و در صورت امکان تصویر خطا را ارسال کنید. این اطلاعات به بررسی سریعتر مشکل کمک میکند.
از همان مسیری که درخواست خود را ثبت کردهاید با پشتیبانی در ارتباط باشید و اطلاعات مرتبط با درخواست را اعلام کنید تا وضعیت آن بررسی شود.